よくある質問
Q
納期について
A
ご決済確認後、通常は3営業日以内に出荷いたします。
商品のお届けまでは、出荷日からおおよそ3~7日程度を目安としております。
ただし、当店は離島(屋久島)からの発送となるため、天候不良やフェリーの欠航等により、配送に大幅な遅延(2~3週間程度)が生じる可能性がございます。
ご不便をおかけする場合もございますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
Q
配送について
A
恐れ入りますが、置き配や配達前のご連絡は承っておりません。
配達時にご不在の場合は、不在票でのご対応となります。
また、沖縄本島・宮古島・奄美大島を除く離島への発送は現在対応しておりません。
宮古島へお届けの場合は「沖縄県」、奄美大島は「鹿児島県」をご選択ください。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
Q
どこの配送会社で届きますか?
A
佐川急便にてお届けいたします。
※時間帯指定をご希望の場合は、ご注文時、備考欄に記載をお願いいたします。
個人様宅のみ、ご指定可能でございます。法人のお客様、店舗のお客様のご指定は不可となります。
Q
一升瓶(1800ml)の送料について
A
一升瓶(1800ml)をご注文の際は、1ケース(1箱)ごとに送料が発生いたします。
送料はお届け先の地域によって異なります。すべて税込価格です。
沖縄および九州地方(熊本・鹿児島・宮崎・福岡・大分・佐賀・長崎):1,010円
中国・四国地方(鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知):1,130円
関西地方(大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山):1,250円
北陸地方(富山・石川・福井):1,280円
東海・信越地方(静岡・愛知・岐阜・三重・長野・新潟):1,360円
関東地方(東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨):1,410円
東北地方(青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島):1,590円
北海道:1,930円
※たとえば2ケースご注文の場合は、送料も2ケース分(×2)となります。
Q
五合瓶(900ml)の送料について
A
五合瓶(900ml)をご注文の際も、1ケース(1箱)ごとに送料が発生いたします。
送料はお届け先の地域によって異なります。すべて税込価格です。
沖縄および九州地方(熊本・鹿児島・宮崎・福岡・大分・佐賀・長崎):890円
中国・四国地方(鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知):1,130円
関西地方(大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山):1,170円
北陸地方(富山・石川・福井):1,180円
東海・信越地方(静岡・愛知・岐阜・三重・長野・新潟):1,200円
関東地方(東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨):1,240円
東北地方(青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島):1,400円
北海道:1,600円
※複数ケースご注文の場合、送料はケース数分発生いたします(例:2ケースご注文=送料×2)
Q
領収書について
A
領収書は電子発行のみとなっております。
メールにてお送りいたしますため、紙での発行は承っておりません。
領収書をご希望の方は、ご注文時の備考欄に「宛名」をご記入ください。
※「上様」や無記名での発行はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
なお、但し書きは「焼酎代」となります。